bj1970 op 24 juni 2014 over Albelli in de categorie Fotoservice
Beste mevrouw Van de Weerd, We hebben u op 24 juni een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond. Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u te reageren op de e-mail of contact...
Het boek is om onverklaarbare reden niet opgeslagen in "mijn documenten", terwijl ik het meerdere malen tussentijds opgeslagen heb. Ik werk met een Apple computer en wellicht zit daar het...
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen zaterdag gewerkt aan een boek. Diverse malen tussentijds opgeslagen. Vandaag wil ik verder gaan via de applicatie, maar het opgeslagen boek is nergens meer terug te vinden.
Online is er niet gewerkt, want ik heb geen online account.
Als ik het bestand teruggevonden heb en het nog kan afmaken voor de 40% kortingsactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Albelli beoordeeld.
Heeft op 27 juni 2014 om 09:44 geantwoord
Beste mevrouw Van de Weerd,
We hebben u op 24 juni een e-mail gestuurd met een oplossing voor het probleem dat u ondervond.
Indien u nog vragen of opmerkingen heeft, verzoeken wij u te reageren op de e-mail of contact op te nemen met onze klantenservice.
U kunt ons bereiken via: http://www.albelli.nl/klantenservice
Met vriendelijke groet,
Albelli
Heeft op 27 juni 2014 om 11:02 geantwoord
Het boek is om onverklaarbare reden niet opgeslagen in "mijn documenten", terwijl ik het meerdere malen tussentijds opgeslagen heb. Ik werk met een Apple computer en wellicht zit daar het probleem. Ik ben overnieuw begonnen, dus dat is mijn oplossing geweest.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
