Klacht over DHL: opgelost is niet opgelost

Mijn Klacht:

3SDFY068639151 afgegeven bij DHL op 24 oktober , door werknemer meegenomen naar ( niet vermeld bij tracktrace DHLforYou ) sorteercentrum dezelfde dag .
Sindsdien SPOORLOOS , weg , foetsie , niet aangekomen op 25 , 26 , 27 , 28 , 29 oktober .
DHL noemt het probleem opgelost omdat ze als oplossing boden dat ik de klacht niet bij DHL Express moest deponeren maar bij DHLforYou .
Pakket is nog steeds spoorloos en dus niet bezorgd , waarvan akte !

Gewenste Oplossing:

zoek de werknemer die het naar het sorteercentrum bracht , vraag daar iedereen wat er mee gebeurt is , zoek het heel erg goed uit ,ik wil dat het in vertrouwen afgegeven en betaalde pakket ongeschonden bij mij wordt bezorgd .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 30 oktober 2012 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij kunnen de klacht niet in behandeling nemen, omdat wij geen zendingen afleveren die via DHLFORYOU worden verstuurd. Wij hebben hierdoor ook geen zicht op de zendingen. Wij raden u nogmaals aan om contact op te nemen met DHLFORYOU hiervoor.

U kunt contact opnemen met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

DHL Express Webcare Team

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - weer niet opgelost , heen en weer gemail met emailadressen , maar geen concrete stappen , heb DHL fotoos van het verdwenen pakket gemaild + pakketcode en verzender en bedoelde ontvanger , die nog steeds geen ontvanger is .

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DHL beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - ik ga fotoos van de zoekgeraakte of verdonkeremaande inhoud met verhaal en code op Twitter en Faceboek zetten , wie weet wordt het herkend en komt het alsnog mijn kant op .

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - NEE NEE NEE NEE , DHL heeft NIETS helemaal NIETS opgelost , werkelijk HELEMAAL niets !!!! Dit is een leugen van DHL . Ik krijg geen informatie over enige aktiviteit van zoeken naar mijn pakket van DHL . Het pakket is nog steeds zoek , gestolen , vernietigd , verloren of wat dan ook . DHL zwijgt . Wie zet er op deze prachtige en nuttige site dat het is opgelost terwijl dat niet zo is .In tegendeel , ik als gedupeerde klant van DHL word steeds bozer . Ben de gekochte en betaalde , ook de verzendkosten jas waarschijnlijk kwijt .

Klacht: opgelost is niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post