Mijn Klacht:
Mijn telefoon is de camera aan de binnenkant stuk/gebarsten (18 maanden oud) en aan de buitenkant is er geen schade of kras te bekennen. Ik heb de telefoon naar een Vodafone winkel gebracht en de medewerker heeft mijn telefoon onderzocht en gaf de advies om mijn telefoon op te sturen naar Dynafix om hem daar te laten repareren. maar wel met een opmerking als u hem heeft laten vallen door is het u schuld en dan moet u betalen, maar ik zie dat u uw telefoon niet heeft laten vallen dus ga ik er van uit dat ze hen repareren. 2 dagen later krijg een een mail van Dynafix de oplossing 4 keuzes. 1. Recycling 0 euro ,2
ongerepareerd retour 44,95 euro ,3 eco-omruilen 642.68 euro en hun oplossing is omruilen kosten 624,53. Ik heb voor de zekerheid Apple Haarlem gebeld, zij hebben mij verteld dat dit belachelijk voor woorden is en dat ik beter naar een amac winkel kon gaan. ik heb een amac winkel gebeld en die konden mij helpen door een nieuwe camera er in te zetten voor maar 219 euro. DUS mijn advies is ga niet naar Dynafix van Vodafone
Gewenste Oplossing:
Ik heb voor de optie retour gekozen dus graag me 44,95 terug lijkt me redelijk!
