Klacht: opgelicht door weekendje genieten

mevrouw geens op 10 augustus 2017 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 10 augustus 2017

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Weekendje Genieten, waarin hij stelt dat hij onder druk werd gezet om een openstaand bedrag van €195,00 te betalen. Hij ontving eerder een verzoek om €193,95 te betalen, wat hij deed, maar dit bedrag werd later teruggestort. De klant kan geen bewijs vinden van een eerdere communicatie van het bedrijf over een aanmelding.

Mijn Klacht:

ik ben gisteren 9/8/17 gebeld doorweekendje genieten dat ik een rekening van 195,00€open had staan en onmiddellijk moest betalen anders incassobureau en oplopende kosten van 400€; Nu hadden ze me op 25/7/17 ook al gebeld dat ik 193,95€moest betalen voor 12 u de dag nadien ; dit had ik gedaan maar werd me teruggestort op 3/8/17en nu zeg ik dit gisteren en was er zogezegd een fout bij de bankinstelling . Ben in mijn cp nagegaan in mijn prullenbak tot augustus 2016 om tezien of k ooit een mail van hen gehad heb om aftemelden zij beweren dat ik op 4/10/16 een mail geopend maar vind nergens geen mail van deze firma(?)

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn 195,00€ terug heb en niet meer word lastig gevallen met betalingen ,incassobureau en oplopende kosten waar ik niets van ontvangen heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Weekendje Genieten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Weekendje Genieten nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM