Klacht: Opgelicht door Nabil!! nog 14 lessen te gaan maar er word gewoon niet meer opgenomen!

Svetlana op 03 juli 2012 over Rijschool 3 Steps in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 3 juli 2012

Een klant van Rijschool 3 Steps heeft een klacht ingediend over Nabil, de instructeur, omdat hij na het kopen van een voucher en een aanvullend pakket voor rijlessen geen contact meer kan krijgen. Ondanks het betalen van 899 euro voor 18 lessen, heeft de klant slechts 4 lessen ontvangen in een jaar tijd en ontvangt geen reactie op zijn pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar juli 2011 heb ik een voucher gekocht via groupon voor 299 euro, bestaande uit 8 lessen en een examen. Na de eerste les werd mij verteld dat ik daarna ook meteen een pakket moest kopen omdat dit de voorwaarden waren.
Ik had er een pakket bij gekocht van 10 extra lessen en examen ( 600 euro) Ik heb van de 18 lessen maar 4 lessen gehad in 1 jaar tijd.
Vanwege mijn verhuizing nam ik even een pauze met lessen, nu probeer ik al maanden contact te krijgen met Nabil maar hij reageert niet op mijn emails en smsen. Hij heeft de boel opgelicht!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM