klachtenmichael op 04 februari 2019 over Fishbest.nl in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Fishbest.nl heeft meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst, maar deze nooit ontvangen. Na het versturen van een klacht is de bestelling geannuleerd, maar het betaalde bedrag is nog niet teruggestort. De klant is van plan verdere stappen te ondernemen.
Ook ik heb meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst bij fishbest en nooit iets ontvangen. Na het sturen van een boze mail is mijn bestelling geannuleerd, maar geld heb ik nog niet mogen zien. Wij gaan hiermee alvast verder.
Als al het geld terug wordt gestort.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
