Mijn Klacht:

Op 17maart een gsm batterij en een autoladerplug besteld bij gsmbatterij.nl
Ontvangen op vrijdag 23 maart. De batterij was beschadigd en net iets te dik om in mijn gsm te passen. Ik kreeg het deksel van mijn gsm niet meer dicht. Deze batterij was waarschijnlijk geen originele maar een soort namaak. Daarbij kwam nog dat men mij een set schroevendraaiers in plaats van de autoplug had opgestuurd. Ik heb onmiddellijk een boze mail naar de leverancier gestuurd om hem op dit alles te wijzen.
Zijn antwoord liet al vermoeden dat hij niet van plan was om zijn fouten goed te maken. Ik blies zogezegd hoog van de toren.
Hij wilde dat ik de batterij retourneerde, maar niet de schroevendraaiers. Toch heb ik het hele pakket teruggezonden zoals ik het ontvangen had. Ik kon toen nog niet weten dat ik in feite al opgelicht was. Hij wilde de retourneringskosten maar gedeeltelijk vergoeden. Veel erger werd het toen hij mij opbelde nadat hij de retourzending ontvangen had. Hij zei dat ik een andere batterij had geretourneerd dan diegene die hij me had geleverd. Een schandalige leugen. Hij wilde me enkel nog een autoplug opzenden. Van een vergoeding voor de retourzending was ook al geen sprake meer. Het geld dat ik voor de batterij betaalde ben ik kwijt. Ik ben een eerlijke mens en zou zoiets nooit doen. Waar zou ik trouwens die toch wel vreemde batterij vandaan gehaald hebben Mijn oude batterij zit nu nog altijd in mijn gsm. Na 4 à 5 jaar is ze wel aan vervanging toe. Bij die dievenbende zal ik in ieder geval nooit nog iets kopen.
Zoiets heb ik echt nog nooit meegemaakt. Alle schaamte voorbij is dit.
Zo kan je natuurlijk makkelijk geld verdienen. Brol verkopen en dan na een klacht zeggen dat het iets anders was wat je geleverd hebt.

Gewenste Oplossing:

Aanvankelijk wilde ik gewoon wat ik besteld heb. Een goede originele batterij die past in mijn gsm en een autoplug. Ook een vergoeding van 8,16 euro voor de
retourneringskosten. Ondertussen heb ik van veel misnoegde mensen gehoord dat deze batterijen gevaarlijk kunnen zijn. Ze zouden kunnen in brand vliegen. Daarom wil ik nu gewoon mijn geld terug.
14,95 euro voor de batterij plus 1,95 euro verzendkosten.
De autoplug gingen ze mij dan toch nog opzenden.
In totaal wil ik dus 25,06 euro terug
Verder zou ik zo veel mogelijk mensen willen verwittigen tegen deze criminele praktijken. Als ik advies zou kunnen krijgen over hoe ik dit best doe, laat het maar weten.