Klacht: Opgelicht

Chnnh op 30 april 2017 over United Wardrobe in de categorie Markten en Braderieën

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 april 2017

Een gebruiker van United Wardrobe heeft een klacht ingediend omdat zij schoenen ter waarde van €130 had verkocht, maar de koper de order zonder haar medeweten heeft geannuleerd nadat de schoenen al waren verzonden. United Wardrobe heeft aangegeven dat de situatie niet meer terug te draaien is en dat de gebruiker het zelf met de koper moet oplossen, wat zij als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik dacht via deze app veilig mijn kleding en schoenen te kunnen verkooen. Ik heb een paar schoenen twv €130 verkocht aan iemwnd, deze persoon heeft zonder mijn weten de order laten annuleren. Maar zij heeft dit gedaan NA dat ik de schoenen al had oogestuurd. United wardrobe reageerde met een antwoord dat hef niet meer terug te draaien was en day ik het zelf maar met haar oo moest lossen. belachelijk!!

Gewenste Oplossing:

Als zij zoals ze beloven ook daadwerkelijk als "bemiddelaar" werken en ervoor zorgen dat ik òf mijn geld krijg of de schoenen weer terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM