Beste meneer Swaen, Bedankt voor uw e-mail. Hierbij willen wij u de afwijkende prijs toelichten waarnaar u verwijst in uw e-mail. Onlineticketshop is een wederverkoper van kaarten. Dit staat meerdere malen aangegeven op onze website en in onze Algemene Voorwaarden....
Een klant van Onlineticketshop heeft ervaren dat het bedrijf zich voordoet als een officiële verkoopplaats, maar hogere prijzen hanteert dan gebruikelijk. De klant waarschuwt anderen om alert te zijn, om te voorkomen dat zij ook benadeeld worden, en heeft de situatie gemeld bij Consuwijzer. De klacht is inmiddels opgelost.
Doen zich voor als officiële verkoopplaats. Vragen echter tweemaal zo veel als normaal.
Als je niet goed oplet ben je belazerd.
Meld ook bij consuwijzer zodat deze praktijken een keer stoppen.
Wanneer ze eerlijk zaken gaan doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlineticketshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlineticketshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2016 om 09:31 geantwoord
Beste meneer Swaen,
Bedankt voor uw e-mail.
Hierbij willen wij u de afwijkende prijs toelichten waarnaar u verwijst in uw e-mail.
Onlineticketshop is een wederverkoper van kaarten. Dit staat meerdere malen aangegeven op onze website en in onze Algemene Voorwaarden.
De prijs die op uw ticket gedrukt staat is de oorspronkelijke kostprijs van het kaartje, dus het bedrag dat het kaartje gekost heeft toen dit voor de eerste keer werd verkocht. Daar wij doorgaans meer voor een kaartje betalen als wij deze inkopen, ontstaat er een prijsverschil. Daarnaast houden wij altijd rekening met de marktwerking, hoe kleiner het aanbod van tickets, of hoe populairder een evenement, des te hoger de prijs zal zijn. Het verschil tussen de oorspronkelijke kostprijs en de prijs bij Onlineticketshop kan daardoor behoorlijk oplopen. Daar staat tegenover dat wij heel vaak nog kaarten kunnen aanbieden die elders al uitverkocht zijn of anderszins moeilijk verkrijgbaar.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Suzanne
Onlineticketshop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
