Klacht: opgelicht

mondzorgcentrum de Lind op 11 februari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

12-02-2015 De heer De Preudhomme per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. De heer de Preudhomme gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected], want op basis van...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

online bij dixons i phone gekocht; nooit ontvangen; navraag bij dixons leverde op dat hun website gekopieerd is door oplichters; betaalde geld is geind door global collect b.v. op 19 jan jl.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik van u gegevens ontvang van ontvanger van het geld zodat ik civiele procedure kan starten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 12 februari 2015 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

12-02-2015 De heer De Preudhomme per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. De heer de Preudhomme gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected], want op basis van de gegeven informatie, kunnen wij deze transactie nu niet terugvinden in onze systemen 

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM