Klacht: Opgelicht.

Arjanverhesen op 16 februari 2014 over Combatgear.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2014
Status Opgelost
Datum 16 februari 2014

Een klant heeft op 2 november 2013 een bestelling geplaatst bij Combatgear.nl, maar ontving na twee weken geen informatie over de status van de bestelling. Na herhaaldelijk contact te hebben geprobeerd, zowel via e-mail als telefonisch, en uiteindelijk een bezoek aan de winkel, werd de bestelling geannuleerd, maar de klant heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Hoi,

Ik heb op 2-11-2013 een bestelling gedaan bij combatgear, echter na 2 weken te hebben gewacht had ik nog steeds niks vernomen over mijn bestelling. Ik heb emails gestuurd en verschillende keren gebeld, ik kreeg nooit een reactie terug, niet per mail en ook niet per telefoon waar ik overigens alleen maar tot de voicemail kwam. Vervolgens ben ik anderhalve maand later naar de winkel toegegaan en daar bij een medewerker mijn klacht gedaan, hij heeft toen ter plekke mijn bestelling geannuleerd en mij een bevestiging gestuurd per mail, ik heb echter tot op heden mijn geld niet terug en krijg ook wederom geen reactie van combat gear. Ik ben dus keihard opgelicht. IK WIL MIJN GELD TERUG!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld zo spoedig mogelijk terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Combatgear.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Combatgear.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Combatgear.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Combatgear.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM