Mijn Klacht:

Ik kocht enkele maanden geleden multilayer laminaat aan via Troostwijk. Het ging hier om de beste kwaliteit parket. Alles ingepakt en leek in goede staat bij afhaling. Al is dat bij 90m2 moeilijk te controleren. Parket laten acclimatiseren. Bij het leggen zitten er meer dan 50 percent foutieve parketlaminaatplanken tussen. De professionele leggers weigerden op den duur verder te werken. Door Troostwijk word ik behandeld als een paria. Ik had 65 m2 nodig en geraak niet aan 40 m2 planken op een lot van 90m2 aangekochte planken. Gevolg: duizenden euro’s armer voor een vloer die niet kan gebruikt worden voor mijn doeleinden. Bijna elke plank heeft beschadigingen en afwijkingen waardoor de vloer niet aansluitend kan gelegd worden. Deze verliest hiermee niet enkel zijn esthetische maar ook zijn praktische waarde. Nul oplossingsgerichtheid bij Troostwijk. Dit is oplichting!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en zelf het parket komen ophalen! Dit is niet wat verkocht werd volgens de beschrijving, noch wat redelijkerwijze bij een inspectie van de goederen aan het licht had kunnen komen!