Mijn Klacht:

wij hebben Elektrobedrijf Mulders gebeld omdat regelmatig de aardlekschakelaar er uit knalt als wij de droger/ wasmachine aan zetten. Na lang wachten kwam er eindelijk iemand langs. Hij heeft volgens eigen zeggen beide aardlekschakelaars vervangen hebben en de totale kosten bedroegen /- € 2.300,00 (!!!!). Volgens de elektricien was het grootste gedeelte van dit bedrag te verhalen op de verzekering en zouden we enkel ons eigen risico kwijt zijn. Helaas bleek achteraf dat deze persoon enkel het voorfront van de stoppenkast opengemaakt te hebben ,want dat heb ik met eigen ogen gezien toen ik langs liep, en verder helemaal geen werkzaamheden verricht te hebben. Als wij Elektrobedrijf Mulders bellen wordt de telefoon weggedrukt. Bij eigen onderzoek kwam naar voren dat het adres waar ze gevestigd zouden zijn op hun site onvolledig is en dat er wel het woord algemene voorwaarden staat, maar deze zijn niet te raadplegen. Ook ontbreekt er een KvK nummer. Het mailadres welke op de site staat, blijkt niet te bestaan. Nadat we er achter kwamen dat we opgelicht waren, hebben we een afspraak gemaakt met de politie voor een aangifte. Deze zou plaats vinden op 13 september, helaas kregen we op deze dag te horen dat deze afspraak niet door kon gaan omdat eerst onze rechtsbijstandsverzekering contact op moet proberen te nemen met de tegenpartij. Daarna zou er pas een aangifte gedaan kunnen worden. Ik heb ook gelijk contact opgenomen met de Rabobank, maar zij konden ook de tegenrekening niet achterhalen. De rekening zou achteraf per mail verstuurd worden, maar we hebben nooit wat mogen ontvangen

Gewenste Oplossing:

een aangepaste veel lager uitvallende rekening. We willen dus een groot gedeelte van ons geld terug ontvangen.