Klacht: opgelicht

Ton geelen op 01 februari 2026 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 1 februari 2026

Een gebruiker heeft aangegeven dat er een bestelling is geplaatst met zijn gegevens zonder zijn toestemming. Ondanks melding bij de klantenservice, vindt Klarna geen verdachte inlogpogingen en wordt er niet gekeken naar het IP-adres van de bestelling. De klager is ontevreden over de beveiliging van Klarna en heeft besloten de dienst niet meer te gebruiken.

Mijn Klacht:

iemand heeft een bestelling gedaan met mijn gegevens .ik heb dit reeds vermeld bij de klantenservice
zijn vinden geen verdachte inlog poging
ze kijken niet na het ip adres waarmee deze persoon de bestelling geplaatst heeft
nu zou ik toch moeten betalen
schijnbaar is het makkelijk iets te bestellen bij klarna zonder je eigen account te gebruiken maar op iemand anders zijn naam
ik zal klarna nooit meer gebruiken de beveiliging bij klarna SUKs

Gewenste Oplossing:

uitzoeken wie de bestelling geplaatst heeft en de rekening niet na mij komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Klarna
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna

Reactie van de melder van de klacht Ton geelen

1 maand geleden - zeer slechte beveiligingn hebben ze

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ton geelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM