Mijn Klacht:

We hebben een verstopping in de keuken. Via internet kwamen we uit bij loodgieter Adriaans. https://www.loodgieter-adriaans.nl/

Een aardige jongen kwam eerst en zei toen dat het niet nodig was. Met soda en heet water zou het ook kunnen. We moesten wel voorrijdkosten en annuleringskosten betalen. Het probleem was er nog steeds. De volgende dag kwam hij terug .n Met een spiraal op een boormachine ging hij in de afvoer. Hij zei dat de spiraal 20 meter was, maar dat lijkt me sterk, omdat je dan bij de buren zit…. We moesten €400 betalen. Het leek even opgelost, maar toe hij weg was hoorden we geborrel in de leiding en was het probleem weer terug. We kregen een garantie van een maand en belden daarom terug. Hij kwam weer (na een aantal keren de afspraak te hebben afgezegd) probeerde het gratis te fixen. HEt probleem is er nog steeds. Ze zouden zaterdag terug komen (kwamen niet monteur zou autopech hebben, daar kwamen we achter toen wij belden) . Daarna zou hij zondag komen (kwam niet zonder afzeggen). Op maandag konden ze ook niet. Op dinsdag hadden we een afspraak . Ook die zeiden ze af. De vrouw aan de telefoon gaf aan dat er maar sprake zou zijn van 1 gratis garantie afspraak. Toen hebben we ze natuurlijk niet meer laten komen. We willen geen extra geld gaan betalen voor iets wat niet wordt opgelost !

Later zagen we op internet het filmpje van Opgelicht:
https://www.youtube.com/watch?vyqtIFr56yM0featureyoutu.befbclidIwAR3tuPS6cLuu52umuehCSmjr33uNoK-SChcihRDFS5j5xkWMG_FjpdyoBlc

We herkenden de monteurs en de auto. We zijn dus ook opgelicht.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als ze het bedrag van €400 volledig terugbetalen...
zodat we op zoek kunnen gaan naar een betrouwbaar bedrijf.