Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht.

Vervelend dat u aanmaningen van ons heeft ontvangen. Helaas moeten wij u mededelen dat wij hierin niets voor u kunnen betekenen. We leggen u graag uit waarom.
Wanneer u een veiling wint, bent u verplicht deze af te nemen. Er ontstaat bij het plaatsen van het hoogste bod een bindende koopovereenkomst. Het recht van ontbinding, dat een consument bij online aankoop het recht geeft om binnen de wettelijke bedenktermijn van veertien dagen af te zien van de overeenkomst, is niet van toepassing. Op VakantieVeilingen.nl worden namelijk arrangementen geveild van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding voor een bepaalde datum of periode. Deze diensten zijn op grond van de wet uitgezonderd van het recht van ontbinding. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze Voorwaarden.

Dit houdt in dat een veiling dus betaald dient te worden wanneer u deze heeft gewonnen. In onze voorwaarden staat ook aangegeven dat een veiling binnen 5 dagen betaald dient te worden. Gebeurt dat niet, dan is dat niet erg maar zullen wij een automatische incasso starten. In uw geval hebben wij deze op 7 april gestart. Helaas is deze automatische incasso niet gelukt, waarna wij u op 20 april een laatste betalingsherinnering hebben toegestuurd. Hierin heeft gestaan dat u nog 14 dagen de tijd had de veiling te betalen. Ook hierop is er geen betaling binnengekomen, waardoor we genoodzaakt waren de vordering over te dragen aan het incassobureau. Ook deze consequentie heeft vermeld gestaan in de algemene voorwaarden.

Hoe vervelend ook, wij kunnen dus niets voor u doen.

Met vriendelijke groet, Amanda – VakantieVeilingen.nl