Een klant heeft voor de tweede keer een open gescheurde envelop van Post ontvangen, waarbij een besteld cosmetica-artikel is ontvreemd. Hoewel de artikelen niet van hoge waarde zijn, voelt de klant zich toch gedupeerd voor een bedrag van 10 euro en vraagt zich af hoe dergelijke incidenten gecontroleerd kunnen worden.
voor de tweede maal heb ik over de post een envelop ontvangen die open was gescheurd dit maal was het bestelde artikel eruit ontvreemd.
het gaat om kleine bestelde cosmetica artikelen die niet echt waardevol zijn,maar ondanks dat ben ik toch al voor 10 eurie.s gedupeerd.
die gene kan dit ongestraft doen,want hoe controleert men zoiets..
is hier wel een oplossing voor????
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
