gheffelaar op 02 oktober 2015 over Opel van Kouwen Amsterdam in de categorie klachtmelden
Een klant van Opel van Kouwen in Amsterdam ervaart een langdurige levertijd van zijn nieuw bestelde Opel Vivaro en voelt zich in het ongewisse gehouden over de exacte leverdatum, die inmiddels meer dan vier maanden na de afgesproken datum ligt. Daarnaast is er onenigheid ontstaan over de vergoeding van kilometers na de afleverdatum, waar de verkoper nu niet meer mee akkoord gaat.
Ik ben weken nee maanden aan het lijntje gehouden over de leveringsdatum van mijn nieuw bestelde Opel Vivaro.
Afgesproken met de verkoper was dat ik mijn kilometers na de afleverdatum volgens contract vergoed zou krijgen,nu gaat van Kouwen daar niet meer mee accoord.De exacte leverdatum is nog steeds niet bekend,reeds ruim 4mnd na afgesproken datum.
Als minstens het verschil in verbruik van mijn inruil auto en de nieuwe bus zal worden vergoed.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
