Klacht: Opdringerige verkoper aan de telefoon

Joepdoei op 24 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 24 mei 2024

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een verkoper van KPN, die zowel aan de deur als telefonisch opdringerig was in zijn pogingen om de klant over te laten stappen. Ondanks herhaaldelijke afwijzingen bleef de verkoper aandringen en maakte de klant duidelijk dat hij geen interesse had in het aanbod. De klant uitte zijn onvrede over de agressieve verkooptechnieken van KPN.

Mijn Klacht:

Beste heer/Mevrouw,
Vorige week een verkoper van KPN aan de deur, vandaag werd ik gebeld door KPN. Begon meteen hoe duur mijn huidige provider is en dat het bij hun veel goedkoper kan. Dat was nee nr 1. Hoeveel ik dan nu betaalde en.ik noemde een.bedrag dat lager is dan wat wij betalen en.ik gaf aan geen behoefte te hebben tot overstappen, nr 2.
Ik zou niet slim.zijn door dit aanbod af te slaan. Nogmaals afgewezen, nr 3. Hij leek er steeds fanatieker van te worden en ging door. Weer gezegd nee, nr 4.
Zijn laatste poging was waarom ik zo vasthoudend ben, daarop heb ik geantwoord dat mijn huidige provider geen opdringerige verkopers heeft zoals hij nu is. Hierop wenste hij mij maar een fijn weekend.
Ik ben geschokt van deze wijze van verkopen, dat alleen omdat wij sinds kort glasvezel hebben? Ik ben geneigd die kabel er weer uit te trekken. Bizar.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met deze agressieve vorm van verkopen zou erg fijn zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joepdoei
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie