Mijn Klacht:
Ik wil mijn abonnement opzeggen maar dit schijnt niet te lukken, tevens wil ik dat de automatische incasso stopgezet wordt.
Gewenste Oplossing:
ik zal niet verhuizen
Klacht: op zeggen
koosha op 27 oktober 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben telefonisch contact gezocht met deze klant en het account opgezocht en uitgeschreven. Deze klant bleek zich te hebben ingeschreven met een ander e-mailadres dan waarmee hij zich had geregistreerd. Derhalve lukte het niet direct om het account uit...
Een gebruiker heeft problemen ervaren bij het opzeggen van zijn abonnement bij Huurwoningen.nl en het stopzetten van de automatische incasso. Na enige tijd is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 28 oktober 2015 om 16:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben telefonisch contact gezocht met deze klant en het account opgezocht en uitgeschreven. Deze klant bleek zich te hebben ingeschreven met een ander e-mailadres dan waarmee hij zich had geregistreerd. Derhalve lukte het niet direct om het account uit te schrijven.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
