Terug

Klacht: Op verkeerde huisnummer geleverd artikel

Sandra G. op 28 januari 2021 over Viking in de categorie Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viking
Categorie Kantoorartikelen
Status Open
Datum 28 januari 2021

Een klant heeft op 7 december 2020 een Kärcher stofzuiger besteld bij Viking, maar deze is op een verkeerd huisnummer geleverd. Tot nu toe heeft de klant het product niet ontvangen en ook het geld is nog niet teruggestort, ondanks wekelijkse klachten en verzoeken om oplossing. De klant is teleurgesteld over de geboden service en heeft besloten niet meer bij Viking te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 7 december ’20 een stofzuiger (Kärcher) besteld en die is op het verkeerde huisnummer geleverd. Tot op heden heb ik noch de stofzuiger, noch mijn geld terug. Ik stuur elke week een mail met mijn ongenoegen en de aandrang tot levering of geld terug te storten. Mijn geduld is echter op!!
Dit was een eerste keer dat ik bij VIKING online bestelde en tevens de laatste keer, zo’n slecht service!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ga pas tevreden zijn als ik de bestelde stofzuiger geleverd krijg of mijn geld terug heb. Een schadevergoeding zou hier ook terecht zijn, het was namelijk een kerstcadeau!!!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viking

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viking nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra G.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viking

Alle klachten over Viking →

Vergelijkbare klachten in Kantoorartikelen

Alle klachten in Kantoorartikelen →
Meld uw Klacht over Viking
Zo werkt het