Klacht: Op geen enkele manier reactie op mijn uitgebreid beschreven klacht.

D.M. Iseli op 13 april 2025 over Wooninc. in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wooninc.
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 13 april 2025

Na de schoonmaak van de ventilatiekanalen ervaart de klager dagelijks hinderlijke geluiden en een stoffige geur in verschillende ruimtes van de woning. Daarnaast vallen er vieze deeltjes op het kookgedeelte, wat als onhygiënisch wordt ervaren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de opzichter, blijft een reactie uit, wat leidt tot een negatieve indruk van Wooninc.

Mijn Klacht:

Na de schoonmaak van de ventilatiekanalen op 31 maart 2025 heb ik dagelijks continu storende en hinderende geluiden alsook een dagelijkse stoffige geur, in de keuken, bijkeuken, badkamer en wc. Sinds vandaag 13 april 2025 (en al eerder) vallen vieze, stoffige deeltjes boven op het gedeelte waar ik elektrisch kook, dus ook in het eten dat ik kook, wat erg onhygiënisch is. Ik ben niet snel ontevreden. Ik dien niet snel een klacht in. Maar de opzichter reageert op geen enkele manier op mijn uitgebreide klacht via e-mail, dus dien ik vandaag een formele klacht in bij Wooninc. Ik heb een steeds slechtere indruk van Wooninc, welke mening mijn bezoekers delen. Met mijn klacht laat ik ook andere lezers weten hoe een woningcorporatie in de praktijk met een klacht kan omgaan. Ik plaats altijd in elk geval reviews via Trustpilot en Google indien mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Geen dagelijkse storende en hinderende geluiden en geen dagelijkse stoffige geur in de keuken, bijkeuken, badkamer en wc en geen dagelijkse vieze stoffige deeltjes die in de keuken boven mijn tweepits kookplaat.vallen waar ik mijn eten kook.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wooninc.

Reactie van de melder van de klacht D.M. Iseli

10 maanden geleden - Op geen enkele manier reactie op mijn uitgebreid beschreven klacht geeft een slechte indruk van Wooninc die sociale huurwoningen verhuurt.

Reactie van de melder van de klacht D.M. Iseli

10 maanden geleden - Ik ben een volwassen persoon en communiceer graag op een volwassen manier met andere volwassen personen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wooninc. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D.M. Iseli
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM