Klacht: reactie op e-mails

rbenten op 18 mei 2012 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 18 mei 2012

Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft via e-mail vragen gesteld over Riviera Beach, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Dit heeft geleid tot een negatieve indruk van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Wij hebben riviera beach enkele vragen gesteld via de mail,echter geen reactie.Slordig en geen goede ondruk

Gewenste Oplossing:

Als er eerder en serieus gereageerd wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM