Klachtenbrief voor Oostappen Vakantieparken

Onderwerp: Juridische Klacht en Eist Terugbetaling - Contractbreuk en Wanprestatie

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Klantenservice Oostappen Vakantieparken
[Bedrijfsadres]

Van: [Uw Volledige Naam]
[Uw Adres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief in verband met een onaanvaardbare situatie die zich heeft voorgedaan tijdens mijn verblijf bij Oostappen Vakantieparken, Arnhem.

Op 18 augustus 2026 was ik met mijn dochter genoodzaakt om na slechts 3,5 uur op uw vakantiepark te hebben verbleven, dit te verlaten. De reden voor onze vroege en abrupte vertrek was vanwege een onbewoonbaar bungalow die geen elektriciteit had, extreem vervuild was en ook ongedierte bevatte. Dit is duidelijk een overtreding van de artikelen 6 en 7 van de Wet op de Consumentenkoop, waarin staat dat een product (in dit geval, accommodatie) naar behoren moet werken en voldoen aan de verwachtingen die de consument redelijkerwijs mag hebben.

Naast deze schrijnende omstandigheden, was de behandeling die wij van uw personeel hebben ontvangen zorgwekkend. Bij het melden van deze problemen aan uw receptie-medewerker, werden we genegeerd en werd ons onjuist verteld dat er geen restitutie mogelijk was.

Door deze gebeurtenissen wil ik de overeenkomst met Oostappen Vakantieparken ontbinden op grond van wanprestatie zoals beschreven in artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek. Hierbij stel ik u aansprakelijk voor de kosten die ik gemaakt heb om thuis te komen, namelijk €26,49 voor een Uber-rit en €24,10 voor treintickets.

Ik verzoek u vriendelijk om binnen zeven (7) werkdagen de totale kost van de reissom, evenals de gemaakte reiskosten zoals hierboven vermeld, volledig aan mij terug te betalen.

Mochten wij er onderling niet uitkomen, dan zal ik geen andere keuze hebben dan mijn klacht voor te leggen aan De Geschillencommissie Reizen of, indien nodig een gerechtelijke procedure te starten.

Ik zie uw snelle reactie tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw Volledige Naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]