nowi op 08 november 2018 over Onze-fiets.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft een fiets besteld en betaald bij Onze-fiets.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice ontving de klant een bevestiging van terugbetaling, maar daarna bleef het stil en werden meerdere e-mails zonder reactie gelaten. De klant vraagt zich af of er sprake is van oplichting.
hebben een fiets besteld en betaald; bevestiging ontvangen per mail, maar geen fiets; na mailcontact de bevestiging dat het geld teruggestort zou worden, maar daarna nooit meer iets gehoord; nu na meerdere mails geen reactie meer! opgelicht?!
indien het geld teruggestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onze-fiets.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
