Mijn Klacht:
Afgelopen juni heb ik twee fietsen besteld bij Onze-fiets.nl. Direct betaald via Ideal en de levertijd zou een paar dagen zijn. Na meerdere keren navraag gedaan te hebben bleken de fietsen niet meer leverbaar. Daaropvolgend hebben we de bestelling geannuleerd en zou het geld binnen enkele dagen terg worden gestort op de rekening, dat is nooit gebeurd ondanks de bevestiging die ik heb gekregen. Daarna heb ik nog een paar keer navraag gedaan maar nooit meer iets vernomen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld retour ontvang.
