Bergerie28 op 30 oktober 2018 over Onze-fiets.nl in de categorie Internetshops - Fietsen
Een klant heeft op 18 oktober een meisjesfiets van 24 inch besteld en betaald bij Onze-fiets.nl, maar heeft sindsdien geen bevestiging of communicatie ontvangen. Na telefonisch contact werd beloofd dat er diezelfde dag nog een e-mail en de fiets geleverd zouden worden, maar dit is niet gebeurd. Inmiddels is de webshop niet meer bereikbaar en eist de klant zijn geld terug.
18 oktober heb ik een meisjesfiets 24inch besteld en betaald maar geen mail ontvangen een week later had ik hun an telefoon en ze hebben beloofd dat ik deze dag nog een mail krijg en natuurlijk ook de fiets maar niets en nu is hun webshop ook niet meer! !!!! Ik wil mijn geld terug
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onze-fiets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onze-fiets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
