Mijn Klacht:
Op 6-9 fiets besteld (order.nr 7238) van 175 euro
20-9 nog geen fiets, mail gestuurd aan onze-fiets.nl wanneer levering was (geen reactie)
24-9 wederom gemaild over leverdatum (geen reactie)
26-9 telefonisch bestelling geannuleerd, bevestigd per mail. Terugbetaling zou in 5-7 werkdagen zijn
5-10 mail gestuurd of geld al onderweg is (geen reactie)
8-10 mail gestuurd met verzoek geld te storten. 10-10 reactie van onze-fiets wat ordernr is
11-10 reactie: Ik ben er nu mee bezig en houdt u uiteraard op de hoogte hiervan.
Met vriendelijke groeten,
Jeroen
Klantenservice
16-10 hebben wij nog een mail gestuurd of er meer duidelijk is (geen reactie)
Inmiddels is het 22-10 en hebben wij geen concrete datum wanneer we geld moeten krijgen en we hebben nog steeds ons geld niet terug
Gewenste Oplossing:
Als de 175 terugbetaald is
(10)
