Mijn Klacht:
Ik vond het altijd al vervelend dat ik bij onvz vaak zelf de declaratie moet doen, ipv dat mijn zorgverlener dit rechtstreeks zelf kan doen. Maar eerder had ik dan in ieder geval nog de keus dat onvz de kosten overmaakte naar mijn zorgverlener of naar mij.
Nu maakt onvz standaard het bedrag over naar mij en moet ik de zorgverlener zelf betalen, oftewel voorschieten. Ik vind dat erg vervelend en veel rompslomp met zich meebrengen. Bij grote bedragen wacht ik tot onvz heeft overgemaakt, waardoor ik er veel mee bezig moet zijn en dat wil ik niet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als mijn zorgverleners zelf rechtstreeks kunnen declareren bij onvz. En als dat echt niet kan wil ik de keuze hebben om het bedrag door onvz rechtstreeks aan mijn zorgverlener te laten uitbetalen zodat ik daar zelf niet tussen hoef te zitten.
