Klacht: Lekkende borstprothese

Angelique L op 23 februari 2018 over ONVZ in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ONVZ has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Lammers, Uw klacht over uw afgewezen nota van de lekkende borstprothesen, van uw behandeling uit 2014, hebben wij telefonisch besproken op 5 maart jl. De schriftelijke bevestiging van dit gesprek, zoals met u afgesproken, zal vandaag aan u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ONVZ
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 23 februari 2018

Een vrouw heeft sinds oktober 2014 contact met ONVZ om vergoeding te krijgen voor het vervangen van haar lekkende borstprothese. De prothese, geplaatst door dokter van Selms in 2005, bleek beschadigd te zijn, wat resulteerde in bijna tien jaar met een lekkende prothese. Ondanks geruststelling van de arts over de staat van de prothese, besloot zij uiteindelijk naar een goedkopere kliniek te gaan voor verdere behandeling.

Mijn Klacht:

Sinds oktober 2014 ben ik bezig met onvz om mijn vervangen lekkende borstprothese vergoed te krijgen.
Dokter van Selms heeft in 2005 de protheses geplaatst en na onderzoek van de protheses hierbij een fout gemaakt door 1 te beschadigen, dit is na een onderzoek van de protheses uitgewezen waarvan bewijs toe is gezonden aan onvz.
Hierdoor heb ik bijna 10 jaar met een lekkende prothese gelopen.
In september 2014 viel mij de vervorming van 1 borst op.
Hierdoor heb ik een afspraak gemaakt met dokter van selms om te laten kijken wat er aan de hand was.
Hij stelde mij gerust en met 100% garantie kon hij me garanderen dat er niks aan de hand was, ik ben gewoon te gespierd was zijn conclusie.
Zo eigenwijs als ik ben ging ik op mijn intuïtie af en ben dus naar een goedkopere kliniek gegaan om mij te laten heropereren aangezien de Jan van Goyen kliniek mij weg stuurde omdat mij niks zou mankeren en hun zo een 1500 euro duurder waren.
Tijdens de operatie kwam naar voren dat mijn prothese dwars door de midden was en gedeeltelijk in mijn lichaam opgelost.
Tot op heden weigert onvz te vergoeden en ze komen steeds met andere smoesjes.
Het zou wel gaan om lipofilling ipv vervanging, de nota zou niet aan de eisen voldoen, de aanvraag is niet goed ingediend.
Het SKGZ heeft na onderzoek beslist dat onvz moet betalen maar de verschillende nota’s die ik tot nu toe in heb gediend zouden allemaal wel niet voldoen terwijl ik al het bewijs heb geleverd dat ik het slachtoffer ben van een grove medische fout waardoor ik zelfs al 3 jaar met een advocaat bezig ben omdat mijn lichaam inwendig gesloopt is door deze grove fout.
Onvz speelt spelletjes om maar niet de €2900 terug te hoeven betalen, ze moeten zich schamen!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer jullie je verplichting na komen ben ik tevreden en dat is nadat jullie de 2900 euro waar ik recht op heb gestort hebben op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ONVZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ONVZ in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ONVZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ONVZ

Heeft op 07 maart 2018 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Angelique L

Heeft op 07 maart 2018 om 12:57 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is geen oplossing geboden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM