Mijn Klacht:
Ik ben al jaren verzekerd bij Onvz, ik heb destijds geen tandverzekering genomen omdat ik de 2 jaarlijkse controle uit eigen zak betaal en het uiteindelijk toch op het zelfde komt. Maar de prijzen voor een controle en mondhygiënische worden met de jaar steeds duurder. Ik besloot daarom om toch een tandverzekering erbij te nemen.
1) Mij werd gevraagd bent u de afgelopen jaar bij de tandarts geweest.
\”Ja\” voor de jaarlijkse controle en het verwijderen van tandsteen\”
2) Verwacht je de komende jaar een behandeling voor een kroon, facing,brug,implantaat,prothese.
\”Nee\” Alleen controle en tandsteen
3) verwacht u een behandeling aan de tandvlees,
\”nee\”niet aan mijn tandvlees maar wel de jaarlijkse controle. Ik had \”ja\” geschreven met jaarlijkse controle dus geen andere behandelingen
4) Zijn jullie vrij van klachten ?
\”Ja\” volgens mij wel, wij gaan wel 2 keer per jaar naar de tandarts voor controle.
Ik vindt deze vragen heel globaal en het maakt je zelfs angstig omdat je bang bent dat je wel iets hebt waar je niks vanaf weet. ( paar dagen later dacht ik oh chips, ik heb bij de kaakchirurg mijn verstandskies weg laten halen en dat heb ik vergeten bij te schrijven)
Ik krijg een paar dagen later een mail!
Geachte heer,
Uw aanvraag voor een zorgverzekering hebben wij ontvangen. Helaas kunnen wij uw aanvraag voor de ONVZ Tandfit module B voor u niet accepteren. Graag lichten wij dit aan u toe.
Een zorgverzekering is bedoeld om je in te dekken tegen kosten waarvan je niet weet of je die ooit gaat maken. Het gaat dus niet om kosten die je al verwacht of waarop je een grotere kans hebt dan gemiddeld. Verzekeraars maken een afweging tussen deze kosten, de kosten die u op dit moment al maakt en de te ontvangen premie.
Aan de hand van uw aanvraag en eventueel aanvullende informatie zijn wij van mening dat er sprake is van een verhoogde kans op kosten. Op basis van deze verwachting kunnen wij de aangevraagde verzekering helaas niet accepteren.
\” Onvz verwacht doormiddel van 4 vragen een verhoogde kans op kosten, ik gaf aan dat ik 2 keer per jaar naar de tandarts ga voor controle en onderhoudt, ik heb geen kroon, geen gaatjes geen andere gekke dingen heb al mijn tanden gelukkig nog. Het is toch belachelijk dat je hiervoor wordt afgewezen, ik neem aan dat iedereen toch 2 keer per jaar naar de tandarts gaat, zo ben ik groot gebracht en ik ben niks anders gewend. Ik verwacht idd dat er kosten gemaakt worden en daar ben ik heel eerlijk in geweest, maar het zijn kosten die op jaar basis nog geen 200 euro kosten. Onvz zou zich eerder zorgen moeten maken om de mensen die met nee antwoorden ipv de mensen die eerlijk aangeven wat er aan de hand is. Hoe kun je als verzekering verwachten dat men alleen geaccepteerd wordt als verzekerde niet verwacht ooit gebruik te zullen maken van de tandarts.
Ik ben al jaren klant van Onvz en ik ben gelukkig kerngezond en heb tot op heden zelde gebruik gemaakt van de zorg, maar dit is Vervelend. Geen ramp want ik blijf naar de tandarts gaan met of zonder een tandarts verzekering en hopelijk gebeuren er geen gekke dingen. Met het nieuwe jaar stap ik over naar een andere verzekering. Met of zonder tandarts verzekering.
Gewenste Oplossing:
Dat er bij onvz goed gekeken word bij de aanvragen en niet gelijk een standaard afwijzing krijgt omdat je met ja antwoord. ja op tandsteen en jaarlijkse controle, Onvz kan niet verwachten van mensen dat ze deze behandelingen nooit kunnen verwachten.
Duidelijke vragen en een betere screening.
