9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ONVZ over deze klacht.

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ONVZ in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ONVZ een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Het is echt frustrerend Hoe ONVZ met haar klanten omgaat. Wij stappen in elk geval zeker over komend jaar...... Is het zo moeilijk om 2 ingediende nota's ....nota bene op MEERDERE manieren verzonden op jullie advies.....gewoon te voldoen.

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Nabben, Ik heb u geprobeerd te bellen, maar helaas geen gehoor. Wellicht zou u zo vriendelijk willen zijn om mij terug te bellen? Mijn uitleg:Het betreft 1 nota en een kopie nota met dezelfde datum. Dus er zijn geen twee nota's, er is er maar 1. Leverdatum 4 augustus 2016 notanummer 304696 14 stuks. Er zijn inderdaad twee nota's ingestuurd, maar dat is exact dezelfde als de andere. Als u nog andere nota's met een andere leverdatum heeft, dan deze graag alsnog bij ons indienen. Met vriendelijke groet, ONVZ Zorgverzekeraar Mark Lobenstein Senior medewerker Cliëntenservice 030 639 65 27

9 jaren geleden - Zie bijgevoegd bestand bij eerste melding klacht.

9 jaren geleden - We hebben telefonisch afgesproken dat u de nota's nogmaals gaan sturen, niet alle nota's waren gedeclareerd. Om alle misverstanden uit te sluiten kan ik dan controleren wat we al eerder hebben ontvangen en wat niet. Uiteraard zal ik de nog niet eerder ontvangen nota's voor u laten afhandelen. Ik verzoek u de nota's te mail naar [email protected] t.a.v. Mark Lobenstein. Alvast dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Mark Lobenstein ONVZ Zorgverzekeraar Met vriendelijke groet,

9 jaren geleden - Twee maanden na datum heb ik op verzoek een nieuwe nota bij apotheek gehaald en verstuurd. ONVZ had natuurlijk ook zelf contact met apotheek kunnen opnemen...... Benieuwd hoe lang het duurt voordat dit bedrag eindelijk terug betaald wordt.