Mijn Klacht:
Beste DameHeer,
Excuus voor mijn gebrekkig geschreven Nederlands. Ik heb ONVZ als zorgverzekeraar. Ik emigreer naar Engeland en heb bijna een maand geleden (via email) contact opgenomen met ONVZ om mijn polis te annuleren en hun te laten weten dat ik uit Nederland vertrek.
Ik heb vanaf vandaag ook geen woning in Nederland en ben inmiddels al in het buitenland.
Ik heb hun 3 maal ge-emailed, zonder menselijke reactie. Echter maar een automatische bericht waarin aangegeven word dat ik antwoord binnen een paar werkdagen krijg van een medewerker.
Het is nu meer dan 3 weken geweest (wat niet heel erg lijkt op een paar werkdagen) en ik heb nog geen reactie gekregen.
Verzekering bedrijven nemen en nemen en nemen maar door. Maar iets doen voor de klant of een reactie geven op een vraag zoals de mijne word gewoon stom genegeerd.
Daar boven op is het altijd grote corporaties die hun word niet goed maken. Net zoals Ziggo met de slechtste WiFi voor maanden in Den Haag. 1000e klachten online of op Facebook. Maar er word nooit iets aan gedaan.
Dus bij deze, zou ik graag iets doen zodat ONVZ geforceerd word om mij te antwoorden en wat meer proactief te zijn in de behandeling van mijn vraagwensen.
Indien nodig, kan het email gesprek in zijn geheel doorgestuurd worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik atie heb dat mijn polis is geannuleerd en ik geen rekeningen meer ontvang.
