Mijn Klacht:
ik heb op 24 april mijn man verloren. na de eerste stormachtige maanden te zijn doorgekomen,wilde ik een aanvraag doen voor zittend vervoer.
Met jullie gebeld, keurig en netjes geholpen. aanvraagformulieren opgestuurd,dacht ik. Maar ik kreeg een mail dat ik deel 2 was vergeten en nu konden ze het niet in behandeling nemen. Ik deel 2 opgestuurd.
Nu weer een mail met; we kunnen het niet in behandeling nemen want we hebben deel 1 niet gekregen.
En daar zakt mijn broek dus vanaf. Deel 1 en deel 2 moeten in huis zijn, dat zij niet in een keer zijn verstuurd( mijn excuses, want slordig is het inderdaad van mij)klopt maar om nu meteen niet aan het werk te kunnen.Na aller waarschijnlijkheid is deel 1 gewoon weggegooid.
Ik ben niet van plan mezelf,de huisarts en zijn assistente aan het werk te zetten voor dingen die gewoon in huis zijn.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als de aanvraag gewoon in behandeling word genomen. ONVZ kunnen zien dat mijn man en in Alkmaar en in Amsterdam is geweest voor behandeling van kanker.Hoe zot is het om zo kinderachtig en gefoscust te moeten zijn van het naleven van regeltjes.
Mijn man is dood, mijn kinderen en ik hebben het al zwaar genoeg om zonder hem te moeten leven. Dagelijks worden we eraan herinnerd welk gat hij achter laat. Moet ik dan met zo waardeloos,respectloos gedrag te worden geconfronteerd
