9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

9 jaren geleden - Vandaag 07.11.2016 meteen contact opgenomen met het incasso bureau die bevestigen dat ik bij hun niet bekend noch geregistreerd ben. Dat kan ook niet omdat ik altijd een vooraf betaalde telegraaf jaarabonnementen heb gehad en nooit een advertentie heb geplaatst noch van een andere telegraaf service gebruik heb gemaakt. Er blijkt wel een Alberda en eigenaar van een bedrijf met een schuld uit 2000 bij het incasso bureau bekend te zijn. Er is dus duidelijk bij de telegraaf wat verkeerd met de invoer of registratie van gegevens gegaan. Dit gegeven vanuit Thailand vandaag 07.11.2016 telefonisch aan de telegraaf gemeld. Er is dus vanuit Thailand 3 keer door mij uitvoerig naar Nederland gebeld om de fout in hun administratie te corrigeren. Hierop de volgende onnavolgbare reactie ontvangen. [email protected] 15:51 (6 uur geleden) aan mij Uw klantnummer: 103798811 Geachte heer/mevrouw Alberda, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Uw vorige abonnement hebben wij helaas moeten beëindigen wegens een betalingsachterstand. Het is daardoor niet mogelijk om de eerste twee jaar een nieuw abonnement bij ons af te sluiten en wij hebben het nieuwe abonnement daarom helaas moeten stoppen. Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd, maar mocht u nog vragen hebben dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Met vriendelijke groet, L. van Krieken De Telegraaf Abonneeservice Verblijf ik ook met vriendelijke groet maar met meer verstand G.H.Alberda

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht