Mijn Klacht:
Net ben ik bij Mac donalds in Heerlen op de Bogerd geweest en ben helaas niet goed geholpen.
het was best druk en maar 1 meisje was aan het helpen terwijl ik en meerdere klanten aan het wachten waren.
Een meisje was bij aan het bijvullen van inpakmateriaal en de manager was de vuilniszakken aan het wisselen ik stond al 10 minuten te wachten en heb aan de manager gevraagd of vuilniszakken belangrijker waren dan de klanten en kreeg geen reactie waardoor ik en nog 2 andere klanten weg zijn gelopen maar och de vuilniszakken waren weer leeg!!!
Gewenste Oplossing:
Zelf werk ik ook in een bakkerijwinkel en heb 1 regel als 1ste geleerd .
Eerst de klanten helpen poetswerk , bijvullen enz lopen niet weg maar de klant wel!!! En als deze naar tevredenheid geholpen worden komen ze weer terug.
Als het druk is en iedereen is hard aan het werk dan is het niet erg om te wachten daar heb ik geduld en respect voor maar dit kan echt niet als klant zijnde voel je je niet belangrijk
(10)
