Klacht: Onvriendelijk

Klachten 2019 op 04 april 2019 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 4 april 2019

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Intratuin in Almelo, waar de kassamedewerker als onvriendelijk en boos werd ervaren tijdens het afrekenen. De klant voelde zich mogelijk gediscrimineerd, omdat de medewerker wel vriendelijk was tegen andere klanten, maar niet tegen hen.

Mijn Klacht:

Vandaag bij de intratuin geweest in almelo om planten te kopen. Bij de kassa is er om 13.15 ongeveer is een pinkassa geopent waarbij wij daar gingen afrekenen. Medewerker erg onvriendelijk boos afraffel gedrag geen gedag en niet vragen of wij een bon willen. Mevrouw kon wel vrolijk gedag zeggen aan mensen die bij de andere kassa stonden of aan de mensen die na ons waren. Wil er niet aan denken maar blijkbaar had deze vrouw geen zin in ons mischien omdat wij niet van een nederlandse kom af zijn? Discriminatie!

Gewenste Oplossing:

Gesprek aangaan in het bedrijf met de werknemersdat ze vriendelijker kunnen zijn omtrent klanten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM