Myriam Overloop op 09 januari 2020 over Superaankoop.co.nl in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van Superaankoop.co.nl heeft twee barkrukken besteld, maar ontving een onvolledig pakket zonder de benodigde liftstukken, waardoor de krukken niet in elkaar gezet kunnen worden. Ondanks het direct melden van het probleem, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf en kunnen de e-mails niet meer worden verzonden.
Ik had 2 barkrukken besteld. Na een tijd kwamen ze aan maar bij alle 2 ontbreekt de lift ! Dus onbruikbaar want de rest past niet in elkaar zonder die stukken.
Heb het onmiddellijk gemeld maar krijg geen reactie. Nu worden de mails zelfs niet meer verstuurd !
Indien ik ofwel mijn geld terug krijg, ofwel die 2 stukken worden geleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superaankoop.co.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superaankoop.co.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
