Klacht: Onvolledig bookazine

op 19 juli 2016 over Libelle in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het bookazine Zes maanden zonder van Charlotte de Monchy, gekregen bij de libelle is een misdruk. Er ontbreken bladzijden of er zijn dubbele.
Graag wil ik een nieuw exemplaat ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Met een nieuw exemplaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Libelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Libelle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Libelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Libelle

Heeft op 20 juli 2016 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Visser,

Wat vervelend, dat u niet een volledige Bookazine heeft ontvangen. Zo kunt u er natuurlijk geen gebruik van maken. Inmiddels hebben wij u een nieuwe toegestuurd en deze kunt u binnen vier of vijf werkdagen in huis verwachten. Wij wensen u alvast heel veel leesplezier.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Loeslobas@gmail.com