Mijn Klacht:
Op 18 maart 2026 hebben mijn ouders, beiden op leeftijd, twee banken en een eenpersoonsbank gekocht bij Seats Sofas in Mijdrecht. Helaas ervaart mijn moeder, die drie rugoperaties heeft ondergaan, ernstige pijn door de zithouding van de banken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de winkel om te informeren naar retourmogelijkheden, maar na meerdere telefoontjes en lange wachttijden heb ik geen gehoor gekregen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, vooral gezien de medische situatie van mijn moeder. Wij willen de banken retourneren en zijn akkoord met een inhouding van 15% op het terug te ontvangen bedrag.
Gewenste Oplossing:
Wij vragen om de mogelijkheid de banken te retourneren en een terugbetaling te ontvangen, waarbij 15% van het bedrag wordt ingehouden.
