Klacht: Onverantwoordelijke chauffeur

B94 op 08 mei 2018 over Flixbus in de categorie Busreizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 8 mei 2018

Een passagier heeft een klacht ingediend over een Flixbus-chauffeur die zich onverantwoordelijk gedroeg tijdens een rit. De chauffeur zou in Brussel ruzie hebben gemaakt met een ander voertuig en daarbij de deur van de bus open hebben gedaan. Daarnaast werd er geklaagd over het gebruik van de telefoon zonder handsfree en het nemen van een verkeerde afrit, wat leidde tot vertraging.

Mijn Klacht:

Onze chauffeur heeft ruzie gemaakt met een ander voertuig in Brussel. Voor het stoplicht was een heftige woordenwisseling en heeft de buschauffeur de deur open gedaan om het argument aan te gaan. Er werd gescholden.

De chauffeur heeft regelmatig gebeld zonder hoofdtelefoon. Hij stuurde met 1 hand terwijl bellen achter het stuur niet is toegestaan.

De bestuurder heeft een verkeerde afrit gepakt waardoor we in Antwerpen een flinke vertraging hebben opgelopen .

Gewenste Oplossing:

Als de bestuurder op de weg Let en niet met andere zaken bezig is. En dus geen verkeerde afrit pakt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM