K.R.Raats Holding B.v. op 26 oktober 2022 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft problemen met de ontvangst van de digitale krant van De Telegraaf tijdens zijn vakantie in Oostenrijk. Nieuwe edities zijn pas enkele dagen later beschikbaar, terwijl oudere versies wel toegankelijk zijn. Ook de digitale versie van de krant van woensdag is niet beschikbaar.
Geachte relatie,
Ik ben met vakantie in Oostenrijk. De ontvangst van de nieuwe digitale krant is een pas een paar dagen later beschikbaar.
De oude versies zijn wel beschikbaar.
Ook vandaag is de krant van woensdag niet digitaal beschikbaar..
M.v.g. Kurt Raats
Dat de nieuwe digitale krant van woensdag ook woensdag ochtend beschikbaar is en niet pas een paar dagen later.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
