Geachte Heer/Mevrouw, Wij hebben getracht u telefonisch te bereiken, helaas heeft u uw telefoonnummer niet ingevuld c.q. vals ingevuld. Graag leggen wij de mogelijkheden uit tot uitschrijven van ons e-mail bestand. De klant heeft onder iedere e-mail de mogelijkheid zichzelf...
Samenvatting wordt geladen...
ongevraagde e-mail,s met aanbiedingen van de firma ontvanghetgratis.nl
ik wens geen e-mail,s meer van deze firma ,ik heb mij een aantal keer afgemeld maar ik krijg nog altijd e-mail,s van deze firma ik wil dat dit stopt !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ontvanghetgratis.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ontvanghetgratis.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2012 om 13:25 geantwoord
Geachte Heer/Mevrouw,
Wij hebben getracht u telefonisch te bereiken, helaas heeft u uw telefoonnummer niet ingevuld c.q. vals ingevuld.
Graag leggen wij de mogelijkheden uit tot uitschrijven van ons e-mail bestand.
De klant heeft onder iedere e-mail de mogelijkheid zichzelf af te melden. Nadat de klant zichzelf heeft afgemeld ontvangt deze geen e-mail meer. Als de klant zichzelf NIET afmeld ontvangt deze uiteraard e-mails van ons. Wij zijn altijd netjes per e-mail en ook telefonisch bereikbaar, de klant had voldoende mogelijkheden zichzelf rechtstreeks bij ons te melden. Indien de klant zichzelf wilt afmelden dan kan hij dit doen onder iedere door ons verstuurde e-mail, of dit per e-mail aan ons verzoeken. De afmelden zal dan handmatig worden verwerkt.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
