Mijn Klacht:
Krijg mail zonder ooit aangemeld te zijn. Na afmelden krijg ik nog meer mail. Hoe kan ik dit bedrijf aanpakken?
Gewenste Oplossing:
Geen spam meer!
Klacht: Spam!
alboe op 16 februari 2012 over ontvanghetgratis.nl in de categorie Gratis / testproducten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
De klant heeft onder iedere e-mail de mogelijkheid zichzelf af te melden. Nadat de klant zichzelf heeft afgemeld ontvangt deze geen e-mail meer. Als de klant zichzelf NIET afmeld ontvangt deze uiteraard e-mails van ons. Wij zijn altijd netjes per...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ontvanghetgratis.nl in behandeling genomen
Bericht van ontvanghetgratis.nl
14 jaren geleden - Geachte heer, Volgens onze gegevens heeft u zich aangemeld bij een enquete en daarbij aangegeven lid te willen worden van onze nieuwsbrief. Daarnaast heeft u onder iedere e-mail de mogelijkheid zichzelf af te melden. Volgens onze gegevens heeft u zichzelf nog niet afgemeld, indien u dit graag wilt dan verzoek ik u ons een e-mail te sturen. Uw lidnummer is 115956. Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik graag van u, Met vriendelijke groet, L.Willemsen OntvangHetGratis.nl
ontvanghetgratis.nl
Heeft op 19 februari 2012 om 23:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant heeft onder iedere e-mail de mogelijkheid zichzelf af te melden. Nadat de klant zichzelf heeft afgemeld ontvangt deze geen e-mail meer.
Als de klant zichzelf NIET afmeld ontvangt deze uiteraard e-mails van ons.
Wij zijn altijd netjes per e-mail en ook telefonisch bereikbaar, de klant had voldoende mogelijkheden zichzelf rechtstreeks bij ons te melden.
Indien de klant zichzelf wilt afmelden dan kan hij dit doen onder iedere door ons verstuurde e-mail, of dit per e-mail aan ons verzoeken. De afmelden zal dan handmatig worden verwerkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ontvanghetgratis.nl beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ontvanghetgratis.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
