Klacht: Ontvanghetgratis spam

m.s op 09 mei 2012 over ontvanghetgratis.nl in de categorie Gratis / testproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte Heer/Mevrouw, Wij hebben getracht u telefonisch te bereiken, helaas heeft u uw telefoonnummer niet ingevuld c.q. vals ingevuld. Graag leggen wij de mogelijkheden uit tot uitschrijven van ons e-mail bestand. De klant heeft onder iedere e-mail de mogelijkheid zichzelf...

Status Opgelost
Datum 9 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontvang dagelijks spam via dit bedrijf. Ik heb mezelf nergens aangemeld en heb nergens om gevraagd. Ook heb ik nergens een vinkje achtergelaten op het internet om iets te ontvangen. Ik wil graag dat dit bedrijf stopt met het versturen van spam. Ze zeggen dat ik mezelf heb aangemeld, maar dat is helemaal niet zo. Ik wil dat hun met onmiddelijke ingang stoppen met het versturen van spam onder valse voorwaarden.

Gewenste Oplossing:

Dat ik helemaal geen spam meer via hun krijg. Dat ze mij volledig uit hun bestand halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ontvanghetgratis.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ontvanghetgratis.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ontvanghetgratis.nl

Heeft op 09 mei 2012 om 22:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Heer/Mevrouw,

Wij hebben getracht u telefonisch te bereiken, helaas heeft u uw telefoonnummer niet ingevuld c.q. vals ingevuld.
Graag leggen wij de mogelijkheden uit tot uitschrijven van ons e-mail bestand.
De klant heeft onder iedere e-mail de mogelijkheid zichzelf af te melden. Nadat de klant zichzelf heeft afgemeld ontvangt deze geen e-mail meer. Als de klant zichzelf NIET afmeld ontvangt deze uiteraard e-mails van ons. Wij zijn altijd netjes per e-mail en ook telefonisch bereikbaar, de klant had voldoende mogelijkheden zichzelf rechtstreeks bij ons te melden. Indien de klant zichzelf wilt afmelden dan kan hij dit doen onder iedere door ons verstuurde e-mail, of dit per e-mail aan ons verzoeken. De afmelden zal dan handmatig worden verwerkt.
Omdat er mogelijk problemen bij u zijn geweest betreffende het afmelden heb ik bij deze u afgemeld in ons systeem. Het kan zijn dat u de ingeplande e-mails ( maximaal 24 uur! ) nog ontvangt.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen,

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van ontvanghetgratis.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM