Mw. E. Vos op 21 februari 2025 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een klacht ingediend over Fruugo, omdat de ontvangen bestelling niet overeenkomt met wat was besteld. In plaats van de vier stoom mop pads voor de Shark S3101, ontving de klant slechts één pad, terwijl er wel voor vier pads is betaald. De klant ervaart ook problemen met het bereiken van de klantenservice.
Helaas kan ik Fruugo nog tel. of mail bereiken. Vind di klant onvriendelijk!!!
Gevraagde bestelling: 4 Pack Stoom Mop Pads voor Shark S3101, niet correct ontvangen.
Ipv 4 stuks helaas 1 st. ontvangen. Wel voor 4 st. betaald € 13,95.
Graag reeds betaalde £ 13,95 retour.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fruugo
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht Mw. E. Vos
1 jaar geleden - Fruugo heeft het door mij betaalde bedrag, terug gestort. Prima geregeld. Erg bedankt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
