Terug

Klacht: Ontevredenheid over het antivirusprogramma Norton

Rose Van den Driessche op 15 december 2021 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Norton
Categorie Software
Status Open
Datum 15 december 2021

Een klant uit zijn onvrede over het antivirusprogramma Norton, waarvoor hij al jaren maandelijks betaalt via Proximus. Ondanks de hoge kosten van meer dan 60 euro per jaar, ontvangt hij regelmatig meldingen van beveiligingsproblemen zonder dat er actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

Al jaren betaal ik iedere maand, via factuur van Proximus, het antivirusprogramma Norton. Nu krijg ik de laatste maanden steeds meldingen van twee hoog risico beveiligingsproblemen en toch melden ze dat er geen actie ondernomen wordt. Dat kan toch niet, daarvoor betaal ik jaarlijks meer dan 60 euro, zonder enige garantie op goede werking van het programma !

Gewenste Oplossing:

Het hoog risico beveiligingsprobleem moet aangepakt worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Norton

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Norton nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rose Van den Driessche
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Norton

Alle klachten over Norton →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Norton
Zo werkt het