Beste meneer, mevrouw, Enige tijd geleden is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens...
Een klant van TomTom heeft onvrede geuit over de prestaties van hun navigatiesysteem. Tijdens een reis met de nieuwste kaarten raakte het systeem regelmatig de weg kwijt en leidde het de gebruiker zelfs twee kilometer na de daadwerkelijke bestemming. De klacht is inmiddels opgelost.
We zijn met de aller laatste kaarten van tom tom naar op reis geweest
Hij was vaak de weg kwijt en liet ons zelf nog 2 kilometer na bestemming bereikt? de werkelijke bestemming zoeken
Geld terug van de nieuwe kaarten aanschaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 13:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
