Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
– Onterrecht uit het hotel gezet voor roken
– Wij sliepen en ze bonkend keihard op de deur met drie man. Zij schreeuwden en bedreigden ons. ( wouden naar binnen terwijl ik niet aangekleed was).
– Na uitzetting politie aangesproken.
– Booking gebeld voor oplossing
– van alles heb ik foto’s en filmpjes, komt er geen oplossing zal ik het hotel kenbaar maken op de ranzigheid en oneerlijkheid en de agressiviteit.
– vandaag telefonisch contact opgenomen er werd hard tegen me geschreeuwd en vervolgens opgehangen.
Zeer ontdaan van hun manier van aanpak en onrechtmatigheid en valse beschuldigen. Heb hen gevraagd om bewijzen en dit hadden ze niet. Booking heeft dit ook bevestigd. Daarbij hadden ze bij uitzetten dit bij booking moeten melden. Dit hebben zij ook niet gedaan. Daarbij hebben ze toegeven dat er geen schade of dergelijke wat.
Als grandhotelcentral denkt dat ik dit met rust ga laten dan kunnen zij dat vergeten. Wettelijk ga ik hier lang op door tot gerechtigheid.
Klacht gemeld maar willen zij niets mee doen. Zij nemen de klacht niet aan!
Gewenste Oplossing:
- restitutie bedrag
- excuus voor manier van behandeling
- excuus van klamtenservice voor schreeuwen aan de telefoon en rare bewoordingen.
(10)
