Mijn Klacht:
Mijn vriendin wilde eind vorig jaar samen met haar dochter gaan fitnessen. Ze kwam uit bij website van Fit all day. Je kan je online aanmelden door het invullen van je naam en adres maar omdat niet duidelijk was hoe het met betalen ed zit heeft ze voor zekerheid eerst gebeld. Haar werd door een medewerker verteld dat je via de website kan opgeven en dan langs moet komen met id en betaalpas en om een contract te tekenen.
Ze heeft naam en adres ingevuld maar omdat ze daarna medische klachten kreeg en niet kon fitnessen besloot ze om niet langs te gaan met een id, bankpas of om iets te tekenen.
Een maand of twee later kregen we tot onze verbazing opeens rekeningen thuisgestuurd. Situatie onmiddellijk telefonisch en middels brief uitgelegd, maar Fit all day blijft halstarrig rekeningen sturen en schakelde zelfs een incassobureau in die dreigt met inbeslagname en het openbreken van de voordeur!!
We hebben niets getekend, geen id verstrekt, geen betaalgegevens verstrekt, geen voet binnen gezet bij Fit all day, geen pas in ontvangst genomen en wensen geen gebruik te maken van hun service. Het slechts online opgeven van een naam en adres kan nooit een bindende overeenkomst zijn of Fit all day het recht geven vorderingen te sturen want je kan online naam en adres van ieder willekeurig persoon opgeven.
Ga niet in zee met deze bende criminelen die uitleg negeert, niet reageert op brieven (we hebben zelfs aangeboden een verklaring op te sturen van de arts zonder reactie) en niet schuwt mensen lastig te vallen door letterlijk te dreigen sloten van je huis te forceren! Schandalig!
Gewenste Oplossing:
Fit all day dient onmiddelijk te stoppen met het sturen van rekeningen voor iets dat wij helemaal niet willen en de schandalige aanmaningen via incasso bureau.
